FAQ
①不良品が届いた場合はどうすればいいですか？
万が一、商品到着時に破損や不良がございましたら、迅速に交換対応させていただきます。品質管理には万全を期しておりますが、何かございましたらお気軽にご連絡ください。
②お届けまでの期間
ご入金確認後、2～14営業日以内に発送いたします。
※土日・祝日は発送業務をお休みさせていただいております。
※ご注文日ではなく、ご入金確認日から起算いたします。
③お支払い方法
下記の決済方法をご利用いただけます（一部準備中）：
・クレジットカード（Visa/Mastercard/JCB/American Express）
・コンビニ決済（ローソン/ファミリーマートなど）
・後払い（ペイディ）
・銀行振込（詳しい情報はお支払ページにてご確認ください。）
※コンビニ決済は入金確認まで2日以上かかる場合、自動キャンセルとなる場合がございます。
※決済手数料が発生する場合がございます。
④営業時間
ご注文・お問い合わせ受付：24時間
店舗対応時間：月～土 10:00～18:00（日祝休業）
※状況により時間外対応する場合もございます。
お問い合わせ方法
⑤会社情報
国税庁登記法人（法人番号：8011801043674）
初期不良時は返金・交換対応いたしますのでご安心ください。
⑥注文完了メールが届かない場合
迷惑メールフォルダのご確認をお願いいたします。
それでも見当たらない場合はご連絡ください。
⑦国際配送のご注意
税関通過のため、配送先名義は必ず【吉鶴商事株式会社】とご指定ください。
お客様名義ですと関税が発生する場合がございます。
何か他にご不明な点がございましたら、遠慮なくお尋ねください。